Kundsupportspecialist

Vill du vara med och skapa marknadens bästa kundupplevelse?

Vi söker en engagerad och affärsdriven Kundsupportspecialist som vill bli en del av vår Customer Fulfillment-organisation och bidra till starka kundrelationer och riktigt bra kundupplevelser.

På Boxon ser vi kundservice som en viktig del av affären. Vi hjälper våra kunder att effektivisera sina flöden, stärka sin hållbarhet och skapa bättre affärer - och en avgörande del i det är att vi håller det vi lovar.

Om rollen

Som Kundsupportspecialist är du en av våra kunders viktigaste kontaktpersoner. Du säkerställer att orderflöden fungerar, ger tydlig information och hjälper till att lösa frågor snabbt och professionellt.

Du arbetar nära bland annat Account Managers, Supply Planners, inköp, lager och ekonomi. I rollen kommer du bland annat att:

Hantera order, leveransfrågor, reklamationer och kundförfrågningar
Ge professionell rådgivning kring Boxons produkter och tjänster
Säkerställa snabb och tydlig kommunikation med våra kunder
Arbeta proaktivt med kundrelationer och merförsäljning
Samarbeta med andra funktioner för att säkerställa en riktigt bra leverans- och kundupplevelse

Vem är du?

Du gillar att hjälpa människor och drivs samtidigt av att skapa resultat. Du är serviceinriktad utan att tappa affärsperspektivet och motiveras av att hitta lösningar som skapar värde för kunden.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

Har erfarenhet av kundservice, kundsupport, orderhantering eller en liknande B2B-roll
Är strukturerad och trivs med många kontaktytor
Har ett naturligt kundfokus och en hög servicenivå
Är kommunikativ och har lätt för att bygga förtroende
Är lösningsorienterad och ser möjligheter snarare än hinder
Trivs i en miljö där utveckling och förändring är en naturlig del av vardagen
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat

Varför Boxon?

Hos oss får du vara med och utveckla framtidens kundupplevelse i ett företag med stark tillväxtambition. Du får stort eget ansvar, möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor och blir en del av en kultur som präglas av våra värdeord: Vinna tillsammans, Enkelhet, Transparens och Ansvarstagande.

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Helsingborg.

Låter det som något för dig?

Boxon samarbetar med Skillway AB i denna rekrytering. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Petra Byhmer på petra@skillway.se.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 6 september 2026!

Läs mer och sök tjänsten här.